醫療行業積弊已久。除了醫療資源緊缺、分配不均外,“用藥貴”是一個老大難問題。它直接堆高了治療成本,結果無力承擔的民眾不得不求助“民間偏方”,解決疾病之苦。這也是最近 2 年來,移動醫療創業風起云涌的原因——在國家不斷開始“三醫聯動”醫改的背景下,關于移動醫療的創業項目越來越多。
醫藥電商“康愛多”的 CTO 焦振庭給愛范兒提供了一個歷史對比數據,“要在網上賣藥,需要獲得兩個資格證,一個是互聯網藥品展示信息資格證,一個是互聯網藥品交易服務資格證。2011 年,全國擁有網上賣藥資格的機構是 68 家,現在截止今年 10 月 31 日總共有 467 家。”
2011 年,城中村一個集合了網吧、酒店的“大雜燴”獨棟樓房里創業,作為醫藥電商項目,它希望可以拆掉醫藥流通中的層層環節,實現降低藥品價格的目的——過往,這個路徑是從只有批發權、沒有零售權的藥廠,將藥品批發到地方不同的商業公司,然后由商業公司將藥品下方到藥店/連鎖藥店批發,最后再走到零售終端的個人,每一層都要收一筆“過手費”,藥品價格就層層累加上去。
焦振庭補充道,“醫藥問題更復雜的是,每一種藥品因為不同地方政府招標家的干預,最終藥品的銷售價格,在不同地方就會有不同地方的價格。”這是過去藥品的價格難以下降的一個原因。
這就是康愛多 5 年前所看見的機會。
2011 年康愛多剛上線時經歷過一天個位數訂單,到今年“雙十一”一天一共實現了 60 萬訂單,6000 多萬人民幣的銷售額,預計到年底總銷售額將達到 10 億人民幣的規模。去年,康愛多的總銷售額是 4.7 億人民幣。
焦振庭說,“銷售規模當然是最直白體現企業做得怎么樣的數據。不過我認為,除了銷售額以外還有其它,比如用戶規模。我們現在的用戶規模是 1800 萬。如果按照早年喜歡用‘流量’來計算,我們是自有流量最大的醫藥電商。”
據焦振庭回憶,康愛多于 2011 年 8 月 19 日上線,3 個月后,用戶量達到了 100 萬,而從 100 萬到 1000 萬用戶量,他們所花的時間不到半年。這是如何實現的呢?
正確的突破口 + SEO 快速實現用戶積累
在上線前 2 個月,康愛多創始人王燕雄和包括焦振庭在內的 4 名高管一起在就把討論公司的未來。當時他們定下了“肝為人先”的戰略,以“乙肝”為主人群作為突破口。事后回顧,焦振庭覺得當時的決策正確。
“首先,藥品是一種特殊的商品,它的特點是標準化。比如說藥品的說明書,結構都是一致的。這決定了它不會因為包裝等其它因素影響它的銷售,另外消費者購買的時候,他們本身就已經有了選擇。換言之,消費藥品的都是剛性需求。既然是剛性需求,我們就認為這事兒有得做。”
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